Динаміка успіху

1. Загальні положення 1.1. Ці Умови надання послуг (Публічна оферта) (далі — «Умови») визначають порядок користування послугами, представленими на вебсайті dynamikauspihu.com (далі — «Сайт»), порядок оформлення заявок, оплати, надання послуг, скасування участі, повернення коштів, а також права та обов’язки користувачів і надавачів послуг. 1.2. Сайт функціонує під торговельною маркою «Динаміка успіху» та об’єднує культурні, мистецькі, освітні, інформаційні та інші проєкти, зокрема: • онлайн-конкурси мистецтв; • очні конкурси мистецтв; • фестивалі та інші культурно-мистецькі заходи; • курси підвищення кваліфікації; • освітні програми, лекції, майстер-класи та інші освітні заходи; • інші проєкти та послуги, представлені на Сайті. 1.3. ТМ «Динаміка успіху» є торговельною маркою та використовується як спільне позначення відповідних проєктів і послуг. ТМ «Динаміка успіху» не є окремою юридичною особою. 1.4. Безпосереднім надавачем конкретної платної послуги є відповідна фізична особа — підприємець залежно від напряму: Онлайн-конкурси — ФОП Мельник Карина Віталіївна, РНОКПП 3788905249. Очні конкурси, фестивалі та відповідні культурно-мистецькі заходи — ФОП Мельник Дмитро Андрійович, РНОКПП 3496813676. Курси підвищення кваліфікації та відповідні освітні послуги — ФОП Мельник Дмитро Андрійович, РНОКПП 3496813676. 1.5. Інформація про конкретного надавача послуги може додатково зазначатися на сторінці відповідного проєкту, у формі заявки, рахунку, платіжній формі або безпосередньо перед здійсненням оплати. 1.6. Оформлення заявки та/або здійснення оплати після ознайомлення з цими Умовами означає прийняття користувачем умов відповідної послуги в порядку, передбаченому законодавством України. 1.7. Якщо для конкретного конкурсу, фестивалю, курсу або іншого проєкту затверджено окреме Положення, програму, правила чи спеціальні умови, вони застосовуються разом із цими Умовами. У частині спеціальних питань конкретного проєкту застосовуються відповідні Положення, програма або правила такого проєкту, якщо вони не суперечать імперативним вимогам законодавства. 2. Терміни Сайт — вебсайт dynamikauspihu.com. ТМ «Динаміка успіху» — торговельна марка, під якою представлені відповідні проєкти та послуги. Надавач — ФОП Мельник Карина Віталіївна або ФОП Мельник Дмитро Андрійович залежно від виду послуги. Користувач — фізична або юридична особа, представник закладу, колективу, учасника чи інша особа, яка користується Сайтом. Замовник — особа, яка оформлює заявку та/або замовляє й оплачує відповідну послугу. Учасник — особа або колектив, для яких оформлюється участь у конкурсі, фестивалі, курсі чи іншому проєкті. Замовник та Учасник можуть бути однією особою або різними особами. 3. Оформлення заявки 3.1. Для отримання послуги користувач заповнює відповідну форму на Сайті та надає інформацію, необхідну для її виконання. 3.2. Залежно від виду послуги заявка може містити: • ПІБ учасника; • дату народження або вікову категорію; • контактні дані; • назву закладу або колективу; • ПІБ керівника, викладача, концертмейстера; • номінацію; • назву твору або конкурсної роботи; • кількість учасників; • посилання на відео, аудіо або інші матеріали; • інформацію, необхідну для оформлення дипломів, сертифікатів чи свідоцтв; • іншу інформацію відповідно до умов конкретного проєкту. 3.3. Замовник несе відповідальність за правильність інформації, яку він зазначає у заявці. 3.4. Перед відправленням заявки Замовник зобов’язаний перевірити правильність написання ПІБ учасників, керівників, назв закладів, колективів, творів та іншої інформації. 3.5. Документи формуються на підставі інформації, наданої Замовником. 3.6. Якщо помилка у дипломі, сертифікаті, свідоцтві, подяці або іншому документі виникла через неправильні дані, зазначені Замовником, повторне виготовлення документа може здійснюватися відповідно до встановленого на Сайті порядку та, якщо це передбачено, за додаткову плату. Якщо помилка виникла з вини Надавача, вона виправляється без додаткової оплати. 4. Онлайн-конкурси 4.1. Надавачем платних послуг щодо участі в онлайн-конкурсах є: ФОП Мельник Карина Віталіївна. 4.2. Онлайн-конкурси проводяться дистанційно. 4.3. Для участі Замовник подає заявку, передає конкурсну роботу або посилання на неї та здійснює оплату відповідно до умов конкретного конкурсу. 4.4. Конкурсними матеріалами можуть бути відеозаписи, аудіозаписи, фотографії, зображення, літературні, образотворчі та інші творчі роботи відповідно до номінації. 4.5. Замовник відповідає за: • доступність переданого посилання; • можливість перегляду конкурсної роботи; • правильність зазначених даних; • відповідність матеріалу технічним вимогам; • наявність необхідних прав або дозволів на переданий матеріал. 4.6. Якщо конкурсна робота недоступна для перегляду, Надавач може звернутися до Замовника для надання коректного посилання або матеріалу. 4.7. Роботи оцінюються відповідно до критеріїв та правил конкретного конкурсу. 5. Оцінювання та рішення журі 5.1. Оцінювання конкурсних робіт здійснюється членом або членами журі відповідно до правил конкретного конкурсу. 5.2. Склад журі може відрізнятися залежно від конкурсу, номінації, жанру або інших особливостей проєкту. 5.3. Оцінювання творчої роботи передбачає професійне судження члена журі відповідно до встановлених критеріїв. 5.4. Присуджене місце, відзнака або інший результат не гарантуються фактом сплати організаційного внеску. 5.5. Оплата здійснюється за організацію та забезпечення участі у відповідному проєкті, а не за отримання конкретного місця чи нагороди. 5.6. Незгода Замовника або Учасника з результатом оцінювання сама по собі не є підставою для повернення оплати. 5.7. У разі виявлення технічної або арифметичної помилки у результатах вона може бути перевірена та виправлена. 6. Очні конкурси, фестивалі та заходи 6.1. Надавачем платних послуг, пов’язаних з участю в очних конкурсах, фестивалях та відповідних культурно-мистецьких заходах, є: ФОП Мельник Дмитро Андрійович. 6.2. Дата, місце проведення, програма, вартість, номінації та інші умови визначаються інформацією про конкретний захід. 6.3. Після завершення приймання заявок Надавач може формувати програму та орієнтовний таймінг заходу. 6.4. Час виступу може змінюватися залежно від фактичного перебігу заходу. 6.5. Учасник зобов’язаний прибути до місця проведення завчасно та дотримуватися організаційних вказівок. 6.6. Запізнення Учасника не гарантує можливості перенесення його виступу. 6.7. Зміна порядку виступів, складу блоків, часу нагородження та інших організаційних елементів не вважається ненаданням послуги, якщо можливість участі в заході зберігається. 6.8. Про істотні зміни Надавач повідомляє доступним способом. 7. Неявка на очний захід 7.1. Якщо Учасник не може взяти участь у заході, Замовнику рекомендується повідомити про це Надавача якомога раніше. 7.2. Порядок повернення або перенесення оплати у разі відмови Учасника від участі визначається розділом 12 цих Умов та спеціальними умовами конкретного заходу. 7.3. Якщо для Учасника вже були понесені індивідуальні витрати, зокрема виготовлені персоналізовані нагороди, поліграфічна продукція чи здійснені інші невідворотні витрати, вони можуть враховуватися при визначенні суми повернення у випадках, передбачених законодавством. 8. Курси підвищення кваліфікації 8.1. Суб’єктом надання послуг з підвищення кваліфікації, представлених на Сайті, є: ФОП Мельник Дмитро Андрійович. 8.2. Послуги надаються відповідно до програми конкретного курсу та вимог законодавства України. 8.3. На сторінці відповідної програми можуть зазначатися: • назва програми; • розробники; • цільова група; • мета та завдання; • зміст; • обсяг у годинах та/або кредитах ЄКТС; • форма навчання; • очікувані результати; • строки проведення; • вартість; • умови завершення навчання; • інформація про документ, що видається за результатами навчання. 8.4. Слухач зобов’язаний надати достовірну інформацію, необхідну для організації навчання та оформлення документа про підвищення кваліфікації. 8.5. Документ про підвищення кваліфікації видається за умови виконання вимог відповідної програми. 8.6. Сам факт здійснення оплати без виконання передбачених програмою умов не гарантує видачу документа про підвищення кваліфікації. 8.7. Інформація про видані документи може вноситися до відповідних інформаційних систем і реєстрів у випадках та порядку, передбачених законодавством. 9. Електронні документи 9.1. За результатами участі залежно від виду проєкту можуть оформлюватися: • дипломи; • сертифікати; • свідоцтва; • подяки; • грамоти; • інші документи. 9.2. Документи можуть видаватися в електронній та/або друкованій формі. 9.3. Строк оформлення документів визначається умовами конкретного проєкту. 9.4. Якщо окремий строк не зазначений, документи оформлюються у розумний строк після завершення відповідного проєкту та опрацювання його результатів. 9.5. Електронний документ надсилається або стає доступним способом, визначеним для відповідного проєкту. 9.6. На Сайті може функціонувати система перевірки справжності виданих документів. 10. Додаткові нагороди та замовлення 10.1. Учасникам може бути запропонована можливість окремо замовити: • кубки; • медалі; • статуетки; • значки; • друковані дипломи; • подяки; • сертифікати; • іншу нагородну або сувенірну продукцію. 10.2. Якщо прямо не зазначено інше, вартість додаткової продукції не входить до основної вартості участі. 10.3. Вартість, строки виготовлення та спосіб доставки зазначаються під час оформлення відповідного замовлення. 10.4. Персоналізована продукція виготовляється відповідно до інформації, наданої Замовником. 11. Вартість та порядок оплати 11.1. Актуальна вартість послуги зазначається на сторінці відповідного проєкту та/або під час оформлення заявки. 11.2. Вартість різних конкурсів, програм, категорій або додаткових послуг може відрізнятися. 11.3. Оплата може здійснюватися через інтегровані платіжні системи, банківським переказом або іншим запропонованим способом. 11.4. Перед здійсненням оплати користувачу має бути доступна інформація про конкретного Надавача відповідної платної послуги. 11.5. Для онлайн-конкурсів отримувачем платежу є ФОП Мельник Карина Віталіївна. 11.6. Для очних конкурсів, фестивалів та курсів підвищення кваліфікації отримувачем платежу є ФОП Мельник Дмитро Андрійович. 11.7. Банківська або платіжна комісія, якщо вона стягується платіжним сервісом або банком, може оплачуватися відповідно до правил такого сервісу чи банку. 12. Скасування замовлення та повернення коштів 12.1. Порядок повернення коштів залежить від виду послуги, моменту звернення Замовника, фактичного початку виконання послуги та вимог законодавства України. 12.2. Замовник має право звернутися із заявою щодо скасування замовлення та повернення коштів. 12.3. Звернення розглядається з урахуванням: • виду послуги; • дати подання заяви; • дати проведення відповідного заходу; • фактично виконаної частини послуги; • понесених витрат; • спеціальних умов конкретного проєкту; • вимог законодавства про захист прав споживачів. 12.4. Для онлайн-конкурсу початком виконання послуги, залежно від конкретного проєкту, можуть бути дії з реєстрації та опрацювання заявки, прийняття конкурсного матеріалу, передача його на оцінювання або інші дії, безпосередньо пов’язані з виконанням замовлення. 12.5. Для очного конкурсу або фестивалю до виконання послуги можуть належати реєстрація учасника, включення до програми, формування таймінгу, організаційна підготовка та інші передбачені умовами заходу дії. 12.6. Для курсів підвищення кваліфікації виконання послуги може розпочинатися з надання доступу до навчальних матеріалів, заняття, онлайн-платформи, трансляції чи іншого елементу програми. 12.7. Якщо послуга не може бути надана з вини Надавача, питання повернення сплаченої суми або, за згодою Замовника, перенесення оплати на іншу послугу вирішується відповідно до законодавства та фактичних обставин. 12.8. Умови цього розділу не обмежують прав споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України. 13. Перенесення або скасування заходу 13.1. У виняткових випадках дата, час, місце або формат проведення заходу можуть бути змінені. 13.2. Причинами можуть бути: • обставини воєнного стану; • повітряні тривоги та загроза безпеці; • рішення органів державної влади або місцевого самоврядування; • аварійні відключення; • технічні проблеми; • хвороба або інші обставини, які об’єктивно перешкоджають проведенню; • форс-мажорні обставини; • інші істотні обставини. 13.3. Про істотні зміни Замовники повідомляються доступним способом. 13.4. У разі перенесення заходу оплата може бути зарахована на нову дату, якщо інше не випливає із законодавства або узгодженого сторонами рішення. 13.5. Якщо захід остаточно скасований Надавачем і послуга не була надана, Надавач здійснює повернення коштів за ненадану послугу відповідно до законодавства. 14. Авторські права та конкурсні матеріали 14.1. Замовник, який передає конкурсний матеріал, підтверджує, що має законні підстави для його використання та передачі для участі у відповідному проєкті. 14.2. Подання роботи на конкурс саме по собі не означає передачу Надавачу виключних майнових авторських прав на твір. 14.3. Матеріали можуть використовуватися в обсязі, необхідному для проведення конкурсу, оцінювання та формування його результатів. 14.4. Умови додаткового публічного використання конкурсних матеріалів, фотографій та відеозаписів можуть визначатися правилами конкретного проєкту та законодавством. 15. Фото- та відеозйомка очних заходів 15.1. Під час очних публічних заходів може здійснюватися фото- та відеозйомка відповідно до законодавства. 15.2. Матеріали можуть використовуватися для висвітлення відповідного заходу, якщо для цього наявні належні правові підстави. 15.3. Умови замовлення індивідуальної професійної фото- або відеозйомки, якщо така послуга надається, визначаються окремо. 16. Права та обов’язки Замовника Замовник має право: • отримати інформацію про послугу та її Надавача; • отримати послугу відповідно до заявлених умов; • звертатися з питаннями щодо своєї заявки; • отримати передбачені відповідним проєктом документи; • реалізовувати права споживача відповідно до законодавства України. Замовник зобов’язаний: • надавати достовірну інформацію; • своєчасно здійснювати оплату; • дотримуватися правил відповідного проєкту; • перевіряти правильність інформації у заявці; • не порушувати прав інших осіб; • дотримуватися правил поведінки та безпеки під час очних заходів; • використовувати Сайт добросовісно. 17. Права та обов’язки Надавача Надавач має право: • отримувати необхідну для надання послуги інформацію; • відмовити у прийнятті матеріалів, які не відповідають умовам конкретного проєкту або вимогам законодавства; • встановлювати організаційні та технічні правила проведення проєктів; • змінювати організаційний таймінг очного заходу; • залучати членів журі, викладачів, лекторів, технічних спеціалістів та інших осіб, необхідних для надання послуг. Надавач зобов’язаний: • надати замовлену послугу відповідно до заявлених умов; • надати користувачу необхідну інформацію про послугу; • забезпечувати належну обробку персональних даних; • розглядати звернення Замовників; • дотримуватися вимог законодавства України. 18. Відповідальність 18.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цих Умов та законодавства України. 18.2. Надавач не відповідає за неможливість користування сторонніми ресурсами, спричинену роботою відповідного стороннього сервісу, якщо така обставина перебуває поза розумним контролем Надавача. 18.3. Замовник відповідає за достовірність наданих ним даних та наявність законних підстав для передачі даних інших осіб. 18.4. Надавач не несе відповідальності за помилки у документах, які повністю відтворюють неправильну інформацію, надану Замовником. 18.5. Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує відповідальність Надавача у випадках, коли таке виключення або обмеження заборонене законодавством. 19. Форс-мажор та обставини непереборної сили 19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у випадках та в обсязі, передбачених законодавством, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили. 19.2. До таких обставин можуть належати війна, бойові дії, терористичні акти, стихійні лиха, пожежі, аварії, тривалі перебої в роботі критичної інфраструктури, рішення державних органів та інші надзвичайні й невідворотні обставини. 19.3. Сторони прагнуть відновити виконання зобов’язань після припинення відповідних обставин, якщо це залишається можливим та доцільним. 20. Персональні дані 20.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та обробки персональних даних, опублікованої на Сайті. 20.2. Замовник, який передає персональні дані інших осіб, зокрема неповнолітніх учасників, керівників, викладачів або інших осіб, підтверджує наявність належних правових підстав для такої передачі. 21. Звернення та претензії 21.1. У разі виникнення питань щодо наданої послуги Замовнику рекомендується звернутися до Надавача для оперативного врегулювання ситуації. 21.2. У зверненні рекомендується зазначити: • ПІБ Замовника; • назву конкурсу, курсу або заходу; • ПІБ Учасника; • номер заявки або іншу інформацію, яка дозволяє її ідентифікувати; • суть звернення; • за необхідності — підтвердження оплати. 21.3. Звернення розглядаються у строки, передбачені законодавством або об’єктивно необхідні для вирішення відповідного питання. 21.4. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо досягти згоди неможливо — у порядку, встановленому законодавством України. 22. Інтелектуальна власність і ТМ «Динаміка успіху» 22.1. Позначення «Динаміка успіху», логотипи, графічні елементи, дизайн, тексти, інформаційні матеріали та інші об’єкти, розміщені на Сайті, охороняються відповідно до законодавства в межах належних прав на них. 22.2. Використання ТМ «Динаміка успіху» у цих Умовах означає бренд, під яким представлені відповідні проєкти. 22.3. ТМ «Динаміка успіху» не є окремою юридичною особою та сама по собі не виступає стороною договору з користувачем. 22.4. Стороною договору щодо конкретної платної послуги є відповідний ФОП, визначений цими Умовами та інформацією про конкретну послугу. 23. Реквізити надавачів послуг Онлайн-конкурси ФОП Мельник Карина Віталіївна РНОКПП: 3788905249 Отримувач: ФОП Мельник IBAN: UA243348510000000026004247506 Напрям: платні послуги, пов’язані з участю в онлайн-конкурсах під ТМ «Динаміка успіху». Очні конкурси, фестивалі та курси підвищення кваліфікації ФОП Мельник Дмитро Андрійович РНОКПП: 3496813676 Отримувач: МЕЛЬНИК ДМИТРО АНДРІЙОВИЧ IBAN: UA533220010000026002330067954 Напрями: платні послуги, пов’язані з участю в очних конкурсах, фестивалях та відповідних культурно-мистецьких заходах; послуги з підвищення кваліфікації та відповідні освітні послуги. 24. Заключні положення 24.1. Ці Умови діють з моменту їх опублікування на Сайті. 24.2. Надавачі можуть вносити зміни до Умов у зв’язку зі зміною законодавства, функціональності Сайту, переліку послуг або порядку їх надання. 24.3. Актуальна редакція Умов завжди розміщується на Сайті. 24.4. До конкретного замовлення застосовується редакція Умов, з якою Замовник мав можливість ознайомитися під час оформлення відповідного замовлення, якщо інше не передбачено законом. 24.5. Якщо окреме положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень. 24.6. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, сторони керуються законодавством України.