1. Загальні положення

1.1. Ці Умови регулюють порядок замовлення, оплати, скасування та користування освітніми послугами (курси підвищення кваліфікації), що надаються компанією ФОП Мельник Д.А. (код ЄРПОУ 3496813676) через сайт onlinekursy.com.
1.2. Використання послуг означає, що Клієнт ознайомився з цими Умовами та погодився з ними.

2. Замовлення та оплата курсів

2.1. Клієнт оформлює замовлення через сайт або шляхом контакту з менеджером.
2.2. Після оформлення замовлення Клієнт отримує підтвердження на електронну пошту або телефон.
2.3. Оплата вважається підтвердженою після отримання підтвердження від платіжної системи.
2.4. Всі ціни на сайті наведені з урахуванням податків і зборів, якщо інше не зазначено.

3. Використання освітніх послуг

3.1. Послуги надаються у строки та обсязі, визначеному при замовленні.
3.2. Клієнт зобов’язується дотримуватися правил користування навчальними матеріалами та курсами.
3.3. Всі матеріали (відеолекції, методичні посібники, презентації, сертифікати) є інтелектуальною власністю OnlineKursy і не підлягають копіюванню чи розповсюдженню без письмового дозволу.

4. Скасування або перенесення занять

4.1. Клієнт може скасувати або перенести участь у курсі до початку навчання або окремого заняття за погодженням із менеджером.
4.2. Для скасування або перенесення необхідно звернутися за контактами:
📧 center.kultura.osvita@gmail.com

📞 +380 971489511
4.3. У разі перенесення навчання на інший час або курс, терміни надання послуг узгоджуються додатково.

5. Повернення коштів

5.1. Клієнт має право подати запит на повернення коштів, звернувшись на офіційну електронну адресу Виконавця: center.kultura.osvita@gmail.com

5.2. Для підтвердження права на повернення необхідно надати:

• ПІБ та контактні дані, вказані під час реєстрації;

• назву курсу;

• дату оплати та суму;

• підтвердження оплати (чек, скріншот транзакції або інший документ).

5.3. Розмір повернення коштів залежить від строку до початку курсу:

• за 14 і більше днів до початку – повертається 100% суми;

• за 10–13 днів до початку – повертається 90% суми;

• за 1–9 днів до початку – повертається 80% суми.

5.4. Якщо курс вже розпочався, повернення коштів не здійснюється, окрім випадків, узгоджених окремо між Клієнтом та Виконавцем.

5.5. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
5.6. Термін повернення коштів становить від 3 до 14 робочих днів, залежно від банківської чи платіжної системи.

6. Права та обов’язки клієнта

Клієнт має право:

• на отримання повного обсягу послуг відповідно до замовлення;

• звертатися з питаннями щодо курсів, скасування чи перенесення занять.

Клієнт зобов’язується:

• не порушувати авторські права та умови користування матеріалами;

• дотримуватися встановлених правил навчання.

7. Підтвердження згоди

Клієнт підтверджує, що ознайомився з цими Умовами і погоджується з ними, поставивши галочку «Погоджуюсь» або натиснувши кнопку «Прийняти» під час оформлення замовлення.

8. Контакти

📧 center.kultura.osvita@gmail.com

📞 +380 971489511